Марина Аншина, СИБУР — Русские шины: А у вас молоко убежало

http://www.iemag.ru/interview/detail.php?ID=19627

Дата: 14.10.2009
Значимых слов: 136
IC абс: 4.85%
IC отн: 15.29%
IC терминов: 10
Сохранено в кэше

Слова:

ит (28); процесс (24); сервис (18); качество (17); пользователи (13); управление (12); itsm (12); использование (8); бизнес (7); инцидент (7); работа (7); модель (6); обслуживание (5); каши (5); уровень (5); проект (5); услуга (5); уровне (4); подход (4); предоставления (4); организация (4); примере (4); соответствовать (4); важно (4); служба (4); изменениями (4); стоимость (4); предоставляем (3); service (3); автоматизация (3); получить (3); пригорать (3); возникает (3); постоянно (3); внедрение (3); вопрос (3); новым (3); ситуации (3); поддержка (3); пользователь (3); система (3); варки (3); эффективность (3); времени (3); существует (3); условиях (3); вряд ли (3); понятно (3); сократить (3); то есть (3); проблема (3); терморегулятора (3); людей (3); семье (3); конца (2); определить (2); специалистов (2); лучшего (2); угол (2); соответственно (2); ухудшится (2); руководство (2); попытаться (2); ожиданиям (2); треугольник (2); лодке (2); другой  (2); появляется (2); требования (2); деятельность (2); help (2); ит-отдел (2); многом (2); получает (2); четвертый (2); предприятия (2); понять (2); технологии (2); предоставляю (2); помочь (2); simple (2); аншина (2); правило (2); и в (2); допустим (2); itil (2); руководством (2); возникновения (2); объяснить (2); необходимость (2); itsm  (2); не секрет (2); одна (2); построения (2); отдела (2); ниже (2); уровня (2); выстроить (2); руководства (2); предложений (2); молоко (2); работает (2); ит  (2); повсеместно (2); уровнем (2); количество (2); level (2); sla (2); знать (2); задуматься (2); повод (2); магазин (2); но если (2); договора (2); привести (2); выполнения (2); использовании (2); информационный (2); мониторинг (2); повышение (2); конфигурация (2); переход (2); изменения (2); исполнителей (2); позволит (2); молочник (2); Россия (2); задача (2); говорила (2); отвечает (2); владельца (2); подразделения (2); подразделение (2); проблемах (2); средств (2); назначить (2);

IC термины:

инцидент (17); itsm (15); управление ит-услугами (15); соглашение об уровне услуг (3); служба поддержки (2); управление инцидентами (2); управление уровнем услуг (2); itil (2); управление изменениями (2); управление конфигурациями (1);