Найденные статьи по слову «база знаний»

ИТ-аутсорсинг для компаний разного масштаба: выгода или риски

Дата: 02.03.2010
IC абс: 6.78
IC отн: 20.19

«Лаборатория Касперского» автоматизирует внутренние ИТ-процессы на базе платформы assyst от «Аксиос Системс»

Дата: 01.02.2010
IC абс: 8.24
IC отн: 24.31

Service Desk DIRECTUM: десять тысяч решенных обращений

Дата: 31.01.2010
IC абс: 12.21
IC отн: 41.57

Михаил Берман, Национальные кабельные сети: CRM-проект с измеримыми результатами

Дата: 09.01.2010
IC абс: 0.57
IC отн: 2.08

Будьте здоровы!

Дата: 05.12.2009
IC абс: 5.66
IC отн: 17.5

Итоги ежегодной Конференции "LANDesk. Управление процессами, ресурсами и безопасностью ИТ"

Дата: 09.09.2009
IC абс: 7.23
IC отн: 20.56

Автоматизация служб эксплуатации ИТ: сервисный подход

Дата: 16.07.2009
IC абс: 9.53
IC отн: 27.2

Диагноз для ИТ

Дата: 23.06.2009
IC абс: 5.07
IC отн: 11.16

Енакиевский металлургический завод совершенствует техническую поддержку сотрудников

Дата: 10.06.2009
IC абс: 6.71
IC отн: 17.92

ITIL для всех и для каждого. «Ниеншанц» занялся ИТ-преподаванием

Дата: 27.05.2009
IC абс: 6.68
IC отн: 14.8

«Альфа-Капитал»: построение клиенториентированной стратегии продолжается

Дата: 04.02.2009
IC абс: 2.19
IC отн: 10.53

Марат Хайретдинов, Еврофинанс Моснарбанк: О людях и сервисах

Дата: 21.10.2008
IC абс: 0.8
IC отн: 2.7

НАДРА БАНК создает службу технической поддержки пользователей

Дата: 24.09.2008
IC абс: 21.98
IC отн: 48.57

Первые десять лет ITSM в России

Дата: 03.06.2008
IC абс: 8.52
IC отн: 22.9

Заметки о мониторинге виртуальной инфраструктуры

Дата: 16.05.2008
IC абс: 1.75
IC отн: 4.29

Школьные диалоги: Первые 90 дней, или Как начать «новую» жизнь?

Дата: 13.05.2008
IC абс: 2.16
IC отн: 6.18

CTI создала единую точку контакта для сотрудников магазинов ТОЧКА

Дата: 29.04.2008
IC абс: 8.64
IC отн: 25

Управление ИТ-рисками — дело благородное

Дата: 18.04.2008
IC абс: 3.27
IC отн: 8.49

Точка кристаллизации

Дата: 03.04.2008
IC абс: 5.28
IC отн: 15.37

«Альфа-Капитал» оптимизирует взаимоотношения с клиентами

Дата: 17.03.2008
IC абс: 2.78
IC отн: 8.16