Найденные статьи по слову «компьютерно-телефонная интеграция»

Для чего и как внедрять стандарт ISO 20000 в ИТ-подразделении?

Дата: 04.03.2010
IC абс: 20.87
IC отн: 34.66

Михаил Толчельников, САБМиллер РУС: ИТ-инфраструктура, превращенная в модель

Дата: 03.03.2010
IC абс: 5.5
IC отн: 15.49

Прежде всего вам нужен план

Дата: 24.02.2010
IC абс: 6.59
IC отн: 22.5

«SPb CIO Club» поговорил об особенностях Service Desk

Дата: 17.02.2010
IC абс: 7.28
IC отн: 23.7

ОАО «ТВЭЛ» совершенствует качество ИТ-услуг

Дата: 02.02.2010
IC абс: 14.78
IC отн: 44.12

«Лаборатория Касперского» автоматизирует внутренние ИТ-процессы на базе платформы assyst от «Аксиос Системс»

Дата: 02.02.2010
IC абс: 8.24
IC отн: 24.31

Все дело в стратегии

Дата: 12.10.2009
IC абс: 1.24
IC отн: 4.15

Что ждет идущих по пути построения SOA?

Дата: 06.10.2009
IC абс: 1.6
IC отн: 4.26

Итоги ежегодной Конференции "LANDesk. Управление процессами, ресурсами и безопасностью ИТ"

Дата: 10.09.2009
IC абс: 7.23
IC отн: 20.56

Георгий Токаев: «Мы можем мониторить все звенья сервиса»

Дата: 12.08.2009
IC абс: 4.01
IC отн: 13.07

КЛИЕНТЫ СЧИТАЮТ ДЕНЬГИ. ЧТО ПРОИСХОДИТ НА IT-РЫНКЕ В СВЯЗИ С КРИЗИСОМ

Дата: 22.12.2008
IC абс: 0.99
IC отн: 3.89

«АТФ Банк» оптимизировал работу ИТ-подразделений

Дата: 15.12.2008
IC абс: 15.97
IC отн: 48.1

Дельта Банк повысил качество ИТ-поддержки своих офисов с помощью Naumen Service Desk

Дата: 23.08.2008
IC абс: 13.68
IC отн: 37.97

Компания КРОК завершила проект по автоматизации работы служб эксплуатации ИТ-инфраструктры ТВЭЛ-Инвест

Дата: 14.07.2008
IC абс: 12.81
IC отн: 42.35

Hewlett-Packard представила инструменты для управления изменениями и автоматизации решения проблем

Дата: 02.07.2008
IC абс: 18.1
IC отн: 70

CA предлагает пакет из восьми решений

Дата: 24.06.2008
IC абс: 4.25
IC отн: 13.13

Настройтесь на ITIL3

Дата: 23.06.2008
IC абс: 8.29
IC отн: 22.12

От продуктов и решений — к сервис-ориентированному предоставлению услуг

Дата: 18.06.2008
IC абс: 3.29
IC отн: 9.38

CTI создала единую точку контакта для сотрудников магазинов ТОЧКА

Дата: 30.04.2008
IC абс: 8.64
IC отн: 25

Вооружен… Но защищен ли?

Дата: 04.04.2008
IC абс: 4
IC отн: 9.09