Найденные статьи по слову «соглашение об уровне услуг»

Михаил Толчельников, САБМиллер РУС: ИТ-инфраструктура, превращенная в модель

Дата: 02.03.2010
IC абс: 5.5
IC отн: 15.49

Михаил Толчельников, САБМиллер РУС: ИТ-инфраструктура, превращенная в модель

Дата: 02.03.2010
IC абс: 5.79
IC отн: 16.78

ИТ-аутсорсинг для компаний разного масштаба: выгода или риски

Дата: 02.03.2010
IC абс: 6.78
IC отн: 20.19

Сергей Енютин, Райффайзенбанк: На пути к мониторингу бизнес-процессов

Дата: 01.03.2010
IC абс: 2.74
IC отн: 8.71

ИТ-хозяйство ОАО “РЖД” переходит на сервисные принципы

Дата: 24.02.2010
IC абс: 5.57
IC отн: 18.26

Аутсорсинг: надежды и реалии

Дата: 02.02.2010
IC абс: 4.92
IC отн: 14.39

Исследование рынка и перспектив ИТ-аутсорсинга

Дата: 02.02.2010
IC абс: 11.54
IC отн: 33.9

«Лаборатория Касперского» автоматизирует внутренние ИТ-процессы на базе платформы assyst от «Аксиос Системс»

Дата: 01.02.2010
IC абс: 8.24
IC отн: 24.31

Исследование рынка и перспектив ИТ-аутсорсинга

Дата: 27.01.2010
IC абс: 11.85
IC отн: 32.73

Ярослав Шелин, Банк «Санкт-Петербург»: Система управления ИТ‑сервисами: два операционных процесса + два управленческих

Дата: 09.12.2009
IC абс: 2.36
IC отн: 7.61

Ярослав Шелин, Банк «Санкт-Петербург»: Система управления ИТ‑сервисами: два операционных процесса + два управленческих

Дата: 09.12.2009
IC абс: 3.8
IC отн: 12.68

Смена приоритетов

Дата: 04.12.2009
IC абс: 0.69
IC отн: 3.15

"Копейка": ITSM для бизнеса

Дата: 03.12.2009
IC абс: 4.25
IC отн: 20.93

ITSM – система для бизнеса, а не для ИТ

Дата: 30.11.2009
IC абс: 6.73
IC отн: 18.54

Игорь Романов, МегаФон: Экономить не снижая качества

Дата: 18.11.2009
IC абс: 2.34
IC отн: 6.86

Игорь Романов, МегаФон: Экономить не снижая качества

Дата: 18.11.2009
IC абс: 2.21
IC отн: 6.44

Сергей Овчинников, ИТСК: В соответствии с сервисной моделью

Дата: 02.11.2009
IC абс: 2.49
IC отн: 8.28

Сергей Овчинников, ИТСК: В соответствии с сервисной моделью

Дата: 02.11.2009
IC абс: 3.37
IC отн: 11.48

«Россервис» положительно оценил результаты внедрения Service Desk компанией КРОК

Дата: 27.10.2009
IC абс: 8.05
IC отн: 40

Привычки эксплуатации определяют проблемы поддержки

Дата: 22.10.2009
IC абс: 1.11
IC отн: 3.29