Найденные статьи по слову «управление инцидентами»

Для чего и как внедрять стандарт ISO 20000 в ИТ-подразделении?

Дата: 04.03.2010
IC абс: 20.87
IC отн: 34.66

Для чего и как внедрять стандарт ISO 20000 в ИТ-подразделении?

Дата: 04.03.2010
IC абс: 21.9
IC отн: 35.07

Михаил Толчельников, САБМиллер РУС: ИТ-инфраструктура, превращенная в модель

Дата: 03.03.2010
IC абс: 5.5
IC отн: 15.49

Михаил Толчельников, САБМиллер РУС: ИТ-инфраструктура, превращенная в модель

Дата: 03.03.2010
IC абс: 5.79
IC отн: 16.78

ИТ-хозяйство ОАО “РЖД” переходит на сервисные принципы

Дата: 25.02.2010
IC абс: 5.57
IC отн: 18.26

У Axios Systems серьезные намерения

Дата: 03.02.2010
IC абс: 6.04
IC отн: 21.95

ОАО «ТВЭЛ» совершенствует качество ИТ-услуг

Дата: 02.02.2010
IC абс: 14.78
IC отн: 44.12

Каталогизация ИТ-сервисов

Дата: 01.02.2010
IC абс: 13.23
IC отн: 37.68

ТВЭЛ совершенствует качество ИТ-услуг

Дата: 29.01.2010
IC абс: 10.78
IC отн: 35.48

Сегодня и завтра защиты персональных данных

Дата: 09.01.2010
IC абс: 1.27
IC отн: 4.02

Компания EleWise объявляет о выходе нового продукта ELMA Service Desk

Дата: 26.12.2009
IC абс: 28.03
IC отн: 69.81

Компания TopS BI обеспечила ИТ-поддержку внедрения централизованной АБС ОАО Банка ВТБ

Дата: 18.12.2009
IC абс: 11
IC отн: 21.84

Торговый дом «Копейка» применил принципы ITSM необычным способом

Дата: 11.12.2009
IC абс: 9.22
IC отн: 41.94

Сергей Котов, Фирменный торговый дом Царицыно: За каждым действием стоит показатель

Дата: 11.12.2009
IC абс: 2.58
IC отн: 11.68

Ярослав Шелин, Банк «Санкт-Петербург»: Система управления ИТ‑сервисами: два операционных процесса + два управленческих

Дата: 10.12.2009
IC абс: 2.36
IC отн: 7.61

Ярослав Шелин, Банк «Санкт-Петербург»: Система управления ИТ‑сервисами: два операционных процесса + два управленческих

Дата: 10.12.2009
IC абс: 3.8
IC отн: 12.68

Будьте здоровы!

Дата: 06.12.2009
IC абс: 5.66
IC отн: 17.5

ITSM – система для бизнеса, а не для ИТ

Дата: 01.12.2009
IC абс: 6.73
IC отн: 18.54

Игорь Романов, МегаФон: Экономить не снижая качества

Дата: 19.11.2009
IC абс: 2.34
IC отн: 6.86

Игорь Романов, МегаФон: Экономить не снижая качества

Дата: 19.11.2009
IC абс: 2.21
IC отн: 6.44