Найденные статьи по слову «itsm»

Для чего и как внедрять стандарт ISO 20000 в ИТ-подразделении?

Дата: 04.03.2010
IC абс: 21.9
IC отн: 35.07

Михаил Толчельников, САБМиллер РУС: ИТ-инфраструктура, превращенная в модель

Дата: 03.03.2010
IC абс: 5.79
IC отн: 16.78

Исследование рынка и перспектив ИТ-аутсорсинга

Дата: 03.02.2010
IC абс: 11.54
IC отн: 33.9

Ярослав Шелин, Банк «Санкт-Петербург»: Система управления ИТ‑сервисами: два операционных процесса + два управленческих

Дата: 10.12.2009
IC абс: 3.8
IC отн: 12.68

Управление ИТ-услугами в России

Дата: 06.12.2009
IC абс: 34.44
IC отн: 98.11

"Копейка": ITSM для бизнеса

Дата: 04.12.2009
IC абс: 4.25
IC отн: 20.93

Коммуникации прикладного значения

Дата: 27.10.2009
IC абс: 1.14
IC отн: 3.63

Оптимизация аутсорсинга сервисных услуг

Дата: 20.10.2009
IC абс: 5.75
IC отн: 16.98

Александр Артюхов, Торговый дом “Копейка”: ITSM без IT

Дата: 16.10.2009
IC абс: 10.97
IC отн: 36.22

Марина Аншина, СИБУР — Русские шины: А у вас молоко убежало

Дата: 15.10.2009
IC абс: 4.85
IC отн: 15.29

Практика использования ИТ-2009: Чего бизнес требует от ИТ-директоров 

Дата: 23.09.2009
IC абс: 4.05
IC отн: 9.67

Банк «Союз» оптимизировал затраты на ИТ

Дата: 17.09.2009
IC абс: 12.59
IC отн: 39.53

Стандарты управления ИТ для УК «МЕТАЛЛОИНВЕСТ»

Дата: 27.07.2009
IC абс: 8.03
IC отн: 24.44

«Мосэнергосбыт» внедряет ITSM

Дата: 05.07.2009
IC абс: 10.61
IC отн: 30

Уверенность в эффективности ИТ

Дата: 30.06.2009
IC абс: 6.18
IC отн: 19.62

Аутсорсинг жив и будет?..

Дата: 29.06.2009
IC абс: 6.81
IC отн: 18.73

В поисках эффективности ИТ Часть 3

Дата: 09.06.2009
IC абс: 0.81
IC отн: 1.75

Повернуть не-ИТ-подразделения лицом к системам управления услугами

Дата: 24.03.2009
IC абс: 9.91
IC отн: 50

Управление ИТ-услугами в условиях кризиса: время латать дыры и расшивать узкие места

Дата: 23.03.2009
IC абс: 8.25
IC отн: 22.62

Как сэкономить на эксплуатации серверов

Дата: 11.03.2009
IC абс: 0.38
IC отн: 1.08