Найденные статьи по слову «инцидент»

Для чего и как внедрять стандарт ISO 20000 в ИТ-подразделении?

Дата: 03.03.2010
IC абс: 20.87
IC отн: 34.66

Для чего и как внедрять стандарт ISO 20000 в ИТ-подразделении?

Дата: 03.03.2010
IC абс: 21.9
IC отн: 35.07

Михаил Толчельников, САБМиллер РУС: ИТ-инфраструктура, превращенная в модель

Дата: 02.03.2010
IC абс: 5.5
IC отн: 15.49

Михаил Толчельников, САБМиллер РУС: ИТ-инфраструктура, превращенная в модель

Дата: 02.03.2010
IC абс: 5.79
IC отн: 16.78

ИТ-хозяйство ОАО “РЖД” переходит на сервисные принципы

Дата: 24.02.2010
IC абс: 5.57
IC отн: 18.26

Аутсорсинг: надежды и реалии

Дата: 02.02.2010
IC абс: 4.92
IC отн: 14.39

ОАО «ТВЭЛ» совершенствует качество ИТ-услуг

Дата: 01.02.2010
IC абс: 14.78
IC отн: 44.12

Атака на ERP

Дата: 05.01.2010
IC абс: 0.62
IC отн: 1.69

К безопасности данных мы только пришли

Дата: 28.12.2009
IC абс: 0.62
IC отн: 1.75

Компания EleWise объявляет о выходе нового продукта ELMA Service Desk

Дата: 25.12.2009
IC абс: 28.03
IC отн: 69.81

Компания TopS BI обеспечила ИТ-поддержку внедрения централизованной АБС ОАО Банка ВТБ

Дата: 17.12.2009
IC абс: 11
IC отн: 21.84

Сергей Котов, Фирменный торговый дом Царицыно: За каждым действием стоит показатель

Дата: 10.12.2009
IC абс: 2.58
IC отн: 11.68

Ярослав Шелин, Банк «Санкт-Петербург»: Система управления ИТ‑сервисами: два операционных процесса + два управленческих

Дата: 09.12.2009
IC абс: 2.36
IC отн: 7.61

Ярослав Шелин, Банк «Санкт-Петербург»: Система управления ИТ‑сервисами: два операционных процесса + два управленческих

Дата: 09.12.2009
IC абс: 3.8
IC отн: 12.68

Будьте здоровы!

Дата: 05.12.2009
IC абс: 5.66
IC отн: 17.5

ITSM – система для бизнеса, а не для ИТ

Дата: 30.11.2009
IC абс: 6.73
IC отн: 18.54

Процессы информационной безопасности

Дата: 16.11.2009
IC абс: 5.1
IC отн: 11.47

Миратех предлагает Service Desk как сервис

Дата: 15.11.2009
IC абс: 15.95
IC отн: 54.17

Привычки эксплуатации определяют проблемы поддержки

Дата: 22.10.2009
IC абс: 1.11
IC отн: 3.29

Оптимизация аутсорсинга сервисных услуг

Дата: 19.10.2009
IC абс: 5.48
IC отн: 16.47