Первые десять лет ITSM в России

http://www.osp.ru/news/articles/2008/22/5076806/

Дата: 03.06.2008
Значимых слов: 107
IC абс: 8.52%
IC отн: 22.9%
IC терминов: 18
Сохранено в кэше

Слова:

управление (20); itil (18); процесс (18); система (14); сервис (14); itsm (13); hp (10); поддержка (8); решение (8); конференции (8); бизнес (8); ит (6); service (6); внедрение (6); качество (6); версии (6); новой (5); версия (5); автоматизация (5); стандартов (5); программных (4); реализации (4); продуктов (4); активного (4); услуга (4); сервисами (4); постоянного (3); мвидео (3); предоставления (3); различных (3); третья (3); assyst (3); информация (3); Россия (3); конфигурация (3); инцидент (3); опыт (3); совершенствования (3); идеи (3); модель (3); проблема (3); cobit (3); россия (3); it (3); ит-управления (3); левинсон (3); продукт (3); производители (3); прошли (3); настороженного (3); признания (3); desk (3); рынок (3); путь (3); идей (3); банк (3); непонимания (3); десять (3); соответствии (2); повышение (2); департамента (2); служба (2); первых (2); цикла (2); распространение (2); iso (2); программный (2); меда (2); itilitsm (2); ит-сервисами (2); расширения (2); интеграции (2); центре (2); пользователи (2); принципы (2); ставили (2); эффективность (2); международных (2); масштабов (2); др (2); партнера (2); представил (2); силу (2); механизмов (2); автоматизированную (2); база (2); предоставление (2); лобов (2); ит-службы (2); директора (2); знания (2); manager (2); ит-деятельностью (2); подход (2); ит-служб (2); оценки (2); представители (2); изменениями (2); библиотеки (2); баринов (2); открытые (2); игорь (2); предприятиями (2); жизненного (2); зрелости (2); связи (2); поддержке (2);

IC термины:

управление ит-услугами (20); ит-услуга (16); инцидент (12); служба service desk (4); управление инцидентами (3); служба поддержки (2); ит-инфраструктура (2); база знаний (1); управление знаниями (1); каталог услуг (1); форум по вопросам управления ит услугами (1); pmbok (1); база данных управления конфигурациями (1); управление изменениями (1); комплексная модель зрелости (1); модель зрелости (1); лучшая практика (1); техническое наблюдение (1);